Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Chez Tesla Fire Systems, nous tenons à préserver la confiance des visiteurs de notre site Web. Nous tenons notamment à vous assurer que nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune liste d’adresses courriel avec d’autres entreprises à des fins de marketing.

Adresse du site Web : teslafiresystems.com

Données personnelles que nous recueillons

Renseignements sur les commandes
Lorsque vous achetez dans notre boutique, nous recueillons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre commande et votre paiement et pour organiser la livraison.

Commentaires et avis
Lorsque des visiteurs laissent des commentaires ou des avis sur des produits, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP et l’agent utilisateur du navigateur du visiteur, afin de faciliter la détection des pourriels.

Médias
Si vous téléversez des images sur le site Web (par exemple pour un avis sur un produit ou une commande personnalisée), évitez de téléverser des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site peuvent télécharger les images et en extraire ces données de localisation.

Témoins (cookies)

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse courriel et votre site Web dans des témoins. Ils vous évitent de saisir de nouveau ces renseignements lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces témoins sont conservés pendant un an.

Si vous visitez notre page de connexion, un témoin temporaire est créé pour vérifier si votre navigateur accepte les témoins. Il ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous créons également plusieurs témoins pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage. Les témoins de connexion sont conservés deux jours et ceux des préférences d’affichage, un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre connexion est conservée pendant deux semaines.

Sécurité des paiements (Stripe)

Tesla Fire Systems utilise Stripe pour traiter les paiements en toute sécurité. Nous ne conservons pas l’intégralité des renseignements de votre carte de crédit sur nos serveurs. Vos données de paiement sont chiffrées et transmises de façon sécurisée directement à Stripe pour traitement.

Stripe est un fournisseur de services certifié PCI de niveau 1, soit le niveau de certification le plus rigoureux du secteur des paiements.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données qu’avec les services tiers essentiels au fonctionnement de notre entreprise :

• Processeurs de paiement : nous transmettons les données de transaction à Stripe pour traiter votre paiement et prévenir la fraude.
• Transporteurs : nous transmettons votre nom et votre adresse à FedEx ou à d’autres transporteurs pour livrer votre commande.

Si vous demandez la réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP figurera dans le courriel de réinitialisation.

Durée de conservation de vos données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les mettre en attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site Web, nous conservons également les renseignements personnels fournis dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs renseignements personnels en tout temps (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent aussi consulter et modifier ces renseignements.

Vos droits sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous y avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression de ces données. Cette demande ne s’applique pas aux données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

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